Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Damoi Analytics UG (haftungsbeschränkt)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Damoi Analytics UG (haftungsbeschränkt)

Letzte Aktualisierung: März 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen:

Damoi Analytics UG (haftungsbeschränkt)

Veltener Str. 10a, 16540 Hohen Neuendorf, Deutschland

Handelsregister: Amtsgericht Potsdam, HRB [Nummer]

Geschäftsführer: Paul Krieger

USt-IdNr.: DE[Nummer]

E-Mail: hello@damoi.de

(nachfolgend „DAMOI“, „wir“, „uns“ oder „unser“)

und Ihnen als Kunde (nachfolgend „Kunde“, „Nutzer“, „Sie“ oder „Ihr“).

1.2 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, Bestellungen und Nutzungen im Zusammenhang mit:

a) dem Erwerb von Bluttest-Kits (Einzelpanels, Panel-Bundles und individuelle Zusammenstellungen)

b) der Nutzung unserer mobilen Anwendung (iOS und Android)

c) der Nutzung unserer Web-Anwendung und des Online-Dashboards

d) der Nutzung unserer Website (www.damoi.de)

e) allen damit verbundenen Services und Dienstleistungen

(2) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

(3) Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB.

1.3 Vertragssprache

Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

1.4 Speicherung des Vertragstextes

(1) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu.

(2) Die AGB können Sie jederzeit unter www.damoi.de/agb einsehen und ausdrucken.

(3) Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“ einsehen.

§ 2 Definitionen

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:

„App“

bezeichnet die mobile Anwendung von DAMOI für iOS- und Android-Geräte sowie die Web-Anwendung, über die Nutzer auf ihre Testergebnisse, das Dashboard und weitere Services zugreifen können.

„Biomarker“

bezeichnet messbare biologische Indikatoren im Blut, die Aufschluss über den Gesundheitszustand geben.

„Dashboard“

bezeichnet den personalisierten Bereich innerhalb der App, in dem Nutzer ihre Testergebnisse, Trends, den Health Score und Empfehlungen einsehen können.

„Panel“

bezeichnet ein thematisch zusammengestelltes Testpaket mit einer definierten Anzahl an Biomarkern, das jeweils einer Tasso+ Entnahme entspricht. Die aktuell verfügbaren Panels sind auf unserer Website unter www.damoi.de einsehbar.

„Health Score“

bezeichnet einen von DAMOI berechneten Gesamtwert auf einer Skala von 0–100, der auf den gemessenen Biomarkern basiert.

„KI-Assistent“

bezeichnet den optionalen, KI-gestützten Gesundheitsassistenten innerhalb der App, der Blutwerte erklärt und personalisierte Einblicke bietet.

„Kunde“ oder „Nutzer“

bezeichnet jede natürliche Person, die mit DAMOI einen Vertrag über die Nutzung der Services schließt.

„Probe“

bezeichnet die vom Nutzer mittels Tasso+ Device entnommene Blutprobe.

„Services“

bezeichnet sämtliche von DAMOI angebotenen Leistungen, einschließlich Test-Kits, App, Dashboard, Laboranalyse und KI-Assistent.

„Tasso+ Device“

bezeichnet das von Tasso, Inc. hergestellte, FDA-zugelassene Blutentnahmegerät, das eine nadelfreie Kapillarblutentnahme ermöglicht.

„Test-Kit“

bezeichnet das vollständige Paket, das dem Nutzer zugesandt wird, bestehend aus Tasso+ Device, Probenröhrchen, Rücksendmaterialien und Anleitung.

„Verbraucher“

bezeichnet gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 3 Voraussetzungen für die Nutzung

3.1 Mindestalter

(1) Die Nutzung unserer Services ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(2) Mit Ihrer Registrierung und/oder Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

(3) Wir behalten uns vor, einen Altersnachweis zu verlangen und den Vertrag bei Falschangaben zu kündigen.

3.2 Geschäftsfähigkeit

Der Kunde muss unbeschränkt geschäftsfähig sein.

3.3 Geografische Einschränkung

(1) Unsere Services sind derzeit ausschließlich für Kunden mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland verfügbar.

(2) Die Lieferung von Test-Kits erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.

3.4 Technische Voraussetzungen

Für die vollständige Nutzung unserer Services benötigen Sie:

a) Eine gültige E-Mail-Adresse

b) Zugang zu einem internetfähigen Gerät (Smartphone, Tablet oder Computer)

c) Für die mobile App: iOS 14.0 oder höher bzw. Android 8.0 oder höher

d) Einen aktuellen Webbrowser für die Web-Anwendung

e) Eine stabile Internetverbindung

3.5 Gesundheitliche Voraussetzungen

(1) Die Blutentnahme mittels Tasso+ Device ist für die meisten Erwachsenen geeignet. Sie sollten die Entnahme jedoch nicht durchführen, wenn Sie:

a) an einer Blutgerinnungsstörung leiden

b) blutverdünnende Medikamente einnehmen

c) an der vorgesehenen Entnahmestelle Hauterkrankungen, Infektionen oder Verletzungen haben

d) zu starken allergischen Reaktionen auf Pflaster oder Klebstoffe neigen

(2) Bei Unsicherheiten konsultieren Sie bitte vor der Nutzung einen Arzt.

3.6 Keine gewerbliche Nutzung

(1) Unsere Services sind ausschließlich für den persönlichen, privaten Gebrauch bestimmt.

(2) Eine gewerbliche Nutzung, der Weiterverkauf von Test-Kits oder die Nutzung für Dritte ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.

§ 4 Leistungsbeschreibung

4.1 Überblick

DAMOI bietet At-Home-Bluttests zur Analyse von Biomarkern an. Der Service umfasst:

a) Zusendung eines sterilen Test-Kits mit Tasso+ Device

b) Nadelfreie Selbstentnahme einer Kapillarblutprobe durch den Nutzer

c) Laboranalyse der Probe durch ein akkreditiertes deutsches Partnerlabor

d) Digitale Bereitstellung der Ergebnisse im persönlichen Dashboard

e) Berechnung eines Health Scores und biologischen Alters

f) Personalisierte Empfehlungen basierend auf den Ergebnissen

g) Optionale Nutzung des KI-Assistenten (mit separater Einwilligung)

4.2 Panel-Struktur

Aufgrund der technischen Beschränkung des Tasso+ Devices (max. 7–8 Biomarker pro Entnahme) sind die insgesamt 29 Biomarker auf vier thematische Panels aufgeteilt. Jedes Panel entspricht einer Entnahme. Einige Werte (z. B. HOMA-IR, freies Testosteron) werden aus den gemessenen Markern berechnet und zählen nicht als eigener Assay-Slot.

4.3 Panel 1: Metabolic Core

Analyse von bis zu 8 Biomarkern aus den Bereichen Blutfette (Lipide) und Blutzucker/Stoffwechsel, darunter:

Triglyceride, HDL-Cholesterin, LDL-Cholesterin, Apolipoprotein B (ApoB), Nüchtern-Glukose, Nüchtern-Insulin, HbA1c, Harnsäure

Zusätzlich berechnet: HOMA-IR (Index für Insulinresistenz)

4.4 Panel 2: Organ & Entzündung

Analyse von bis zu 8 Biomarkern aus den Bereichen Leber, Niere, Entzündung und Muskel, darunter:

hsCRP, Kreatinin, ALT, AST, GGT, Albumin, CK, Harnsäure

4.5 Panel 3: Schilddrüse & Vitamine

Analyse von bis zu 7 Biomarkern aus den Bereichen Schilddrüse, Vitamine und Mineralstoffe, darunter:

TSH, fT3, fT4, Vitamin D, Aktives B12, Folat, Magnesium

4.6 Panel 4: Hormone

Analyse von bis zu 6 Biomarkern aus dem Bereich Sexualhormone und Nebennierengesundheit, darunter:

Testosteron Gesamt, SHBG, Östradiol E2, Progesteron, DHEA-S

Zusätzlich berechnet: Freies Testosteron (aus Gesamt-Testosteron und SHBG)

4.7 Änderungsvorbehalt für Panels und Biomarker

(1) Die in §§ 4.3–4.6 genannten Panels, deren Zusammensetzung und die enthaltenen Biomarker stellen den aktuellen Stand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser AGB dar.

(2) DAMOI behält sich das Recht vor, die Anzahl, Zusammensetzung und Bezeichnung der Panels sowie die darin enthaltenen Biomarker jederzeit zu ändern, insbesondere aufgrund von:

a) Anforderungen oder Einschränkungen unserer Laborpartner

b) Verfügbarkeit bestimmter Assays oder Reagenzien

c) Wissenschaftlichen Erkenntnissen zur klinischen Relevanz einzelner Marker

d) Regulatorischen Anforderungen

e) Technischen Einschränkungen des Entnahmeverfahrens

(3) Wesentliche Änderungen an der Panel-Zusammensetzung werden wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitteilen. Bei laufenden Abonnements steht Ihnen bei wesentlichen Änderungen ein Sonderkündigungsrecht zu.

(4) Die jeweils aktuelle Panel-Zusammensetzung ist jederzeit unter www.damoi.de einsehbar.

4.8 Individuelle Panels

(1) Zusätzlich zu den kuratierten Panels kann DAMOI eine Option zur individuellen Zusammenstellung eines Panels anbieten („Custom Panel“).

(2) Bei individuellen Panels wählt der Nutzer aus dem verfügbaren Biomarker-Katalog bis zu 7 Marker pro Entnahme.

(3) Verfügbarkeit und Preisgestaltung des Custom Panels werden gesondert auf der Website ausgewiesen.

4.9 Dashboard-Funktionen

Das personalisierte Dashboard bietet:

a) Ergebnisübersicht: Alle gemessenen Biomarker mit aktuellem Wert, Referenzbereich und Status

b) Health Score: Gesamtbewertung Ihrer metabolischen Gesundheit (0–100)

c) Biologisches Alter: Schätzung basierend auf Ihren Biomarkern

d) Trendanalyse: Verlauf Ihrer Werte über mehrere Tests

e) Personalisierte Empfehlungen basierend auf den Ergebnissen

f) Biomarker-Erklärungen: Detaillierte Informationen zu jedem gemessenen Wert

g) Routinen-Tracking: Erfassung von Supplements und Gewohnheiten (optional)

4.10 Was unsere Services NICHT sind

(1) Keine medizinische Diagnose: Unsere Services bieten keine medizinische Diagnose im Sinne des Heilmittelwerbegesetzes oder des Arzneimittelgesetzes.

(2) Keine ärztliche Beratung: Die bereitgestellten Informationen und Empfehlungen ersetzen nicht die Beratung, Untersuchung oder Behandlung durch einen approbierten Arzt.

(3) Keine Behandlung: Wir führen keine medizinischen Behandlungen durch und verschreiben keine Medikamente.

(4) Kein Notfalldienst: Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte umgehend an einen Arzt oder den Rettungsdienst (112).

§ 5 Vertragsschluss

5.1 Angebot und Annahme

(1) Die Darstellung unserer Produkte und Services auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum).

(2) Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Klicken auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(3) Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit überprüfen und korrigieren. Die Bestellung kann nur abgesendet werden, wenn Sie diese AGB akzeptiert haben.

5.2 Bestellbestätigung

(1) Unmittelbar nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(2) Der Vertrag kommt zustande durch: a) unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail, oder b) die Auslieferung der bestellten Ware, oder c) die Abbuchung des Kaufpreises bei Abonnements.

5.3 Ablehnung von Bestellungen

(1) Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Verdacht auf Missbrauch, falschen Angaben, Zahlungsproblemen, Verstößen gegen diese AGB, Lieferung außerhalb unseres Liefergebiets oder temporärer Nichtverfügbarkeit abzulehnen.

(2) Im Falle einer Ablehnung werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.

§ 6 Abonnement-Modelle und Laufzeiten

6.1 Verfügbare Modelle

Unsere Services werden in folgenden Modellen angeboten:

a) Abonnement (Subscription): Regelmäßige, automatisch verlängernde Lieferung von Test-Kits und fortlaufender Zugang zu allen Dashboard-Funktionen.

b) Einmalkauf: Einmalige Lieferung eines Test-Kits ohne automatische Verlängerung.

6.2 Panel-Auswahl

(1) Kunden wählen einzelne Panels oder Panel-Bundles (Kombinationen aus 2, 3 oder 4 Panels) nach individuellem Bedarf.

(2) Die verfügbaren Abonnement-Intervalle (monatlich, quartalsweise, halbjährlich, jährlich) können je nach Panel variieren und sind auf der Website einsehbar.

(3) Pro Abrechnungszeitraum wird je bestelltem Panel ein Test-Kit geliefert.

6.3 Beginn des Abonnements

(1) Das Abonnement beginnt mit der Auftragsbestätigung bzw. der ersten erfolgreichen Zahlung.

(2) Das erste Test-Kit wird nach Zahlungseingang versendet.

(3) Der Dashboard-Zugang wird sofort nach Registrierung freigeschaltet.

6.4 Automatische Verlängerung

(1) Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit, sofern sie nicht form- und fristgerecht gekündigt werden.

(2) Die automatische Verlängerung erfolgt zum dann gültigen Preis. Über Preisänderungen werden Sie mindestens 30 Tage vor der nächsten Verlängerung per E-Mail informiert.

(3) Vor jeder automatischen Verlängerung erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail.

6.5 Kündigung von Abonnements

(1) Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Ende der jeweiligen Laufzeit kündigen.

(2) Kündigungsmöglichkeiten:

a) In der App unter „Einstellungen“ → „Mein Abo“ → „Kündigen“

b) Im Web-Dashboard unter „Konto“ → „Abonnement verwalten“

c) Per E-Mail an hello@damoi.de

d) Per Brief an unsere Geschäftsadresse

(3) Wir bestätigen jede Kündigung per E-Mail.

6.6 Wirkung der Kündigung

(1) Nach wirksamer Kündigung: a) Werden keine weiteren Zahlungen eingezogen, b) Werden keine weiteren Test-Kits versendet, c) Bleibt Ihr Dashboard-Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen, d) Bleiben Ihre gespeicherten Ergebnisse dauerhaft verfügbar (siehe § 16).

(2) Eine Erstattung bereits gezahlter Beträge für laufende Zeiträume erfolgt nicht, es sei denn, das Widerrufsrecht findet Anwendung.

6.7 Panel-Wechsel

(1) Ein Wechsel zwischen Panels oder das Hinzufügen/Entfernen einzelner Panels ist jederzeit zum nächsten Abrechnungszeitraum möglich.

(2) Änderungen können in der App oder per E-Mail an hello@damoi.de vorgenommen werden.

6.8 Pausieren von Abonnements

(1) Sie können Ihr Abonnement einmalig für maximal 3 Monate pausieren.

(2) Während der Pause werden keine Zahlungen eingezogen und keine Test-Kits versendet.

(3) Der Dashboard-Zugang bleibt während der Pause bestehen.

(4) Nach Ablauf der Pause wird das Abonnement automatisch fortgesetzt.

§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen

7.1 Aktuelle Preise

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19%).

(2) Die aktuell gültigen Preise für Einzelpanels, Panel-Bundles und Einmalkäufe sind auf unserer Website unter www.damoi.de/preise einsehbar.

(3) Bei Kombination mehrerer Panels können Staffelrabatte gewährt werden. Die genauen Konditionen sind auf der Website ausgewiesen.

7.2 Leistungsumfang der Preise

Die genannten Preise beinhalten pro Panel:

a) Lieferung des Test-Kits innerhalb Deutschlands (versandkostenfrei)

b) Tasso+ Device zur nadelfreien Blutentnahme

c) Alle erforderlichen Materialien (Probenröhrchen, Pflaster, Anleitung)

d) Vorfrankierter Rücksendumschlag

e) Laboranalyse aller im Panel enthaltenen Biomarker

f) Digitale Bereitstellung der Ergebnisse im Dashboard

g) Berechnung von Health Score und biologischem Alter

h) Personalisierte Empfehlungen

i) Vollständiger Zugang zu allen App-Funktionen

j) Kundensupport per E-Mail

7.3 Preisänderungen

(1) Für Einmalkäufe gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

(2) Bei Abonnements behalten wir uns vor, die Preise anzupassen. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt.

(3) Bei Preiserhöhungen haben Sie ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung.

7.4 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende, über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelte Zahlungsmethoden:

a) Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

b) Debitkarte

c) SEPA-Lastschrift

d) Apple Pay

e) Google Pay

f) Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenzahlung)

g) PayPal

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann variieren.

7.5 Fälligkeit und Abbuchung

(1) Einmalkauf: Der Kaufpreis ist sofort bei Bestellung fällig.

(2) Abonnement: Die erste Zahlung wird bei Abschluss abgebucht. Folgeabbuchungen erfolgen jeweils zu Beginn des neuen Abrechnungszeitraums.

7.6 Zahlungsverzug

(1) Schlägt eine Abbuchung fehl, werden wir Sie per E-Mail informieren und die Zahlung nach 3 Tagen erneut versuchen.

(2) Nach drei fehlgeschlagenen Abbuchungsversuchen behalten wir uns vor, den Zugang zu sperren, den Versand auszusetzen oder das Abonnement zu kündigen.

(3) Im Falle des Verzugs können wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe geltend machen (§ 288 BGB).

7.7 Rechnungen

Sie erhalten für jede Zahlung eine Rechnung per E-Mail. Alle Rechnungen sind auch in Ihrem Kundenkonto abrufbar.

7.8 Rabatte und Gutscheine

(1) Rabattcodes und Gutscheine können im Bestellprozess eingelöst werden.

(2) Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.

(3) Gutscheine haben ein Ablaufdatum und sind nicht bar auszahlbar.

§ 8 Lieferung und Versand

Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Die Lieferung von Test-Kits ist versandkostenfrei.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang. Der Versand erfolgt in der Regel über DHL.

Die Lieferadresse kann bis zum Versand geändert werden, indem Sie uns unter hello@damoi.de kontaktieren.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs erst mit Übergabe der Ware über (§ 446 BGB, § 475 Abs. 2 BGB).

Bitte informieren Sie uns unverzüglich unter hello@damoi.de über Transportschäden, damit wir Ersatz liefern können.

§ 9 Probenentnahme und Rücksendung

Das Test-Kit enthält eine ausführliche Anleitung zur Probenentnahme. Zusätzlich steht ein Anleitungsvideo in der App und auf unserer Website zur Verfügung.

Für zuverlässige Ergebnisse empfehlen wir: Entnahme morgens auf nüchternen Magen (min. 8–12 Stunden Nahrungskarenz), ausreichende Flüssigkeitszufuhr, keine intensive körperliche Aktivität in den 24 Stunden vor der Entnahme.

Die Entnahme erfolgt mittels des Tasso+ Devices am Oberarm. Der Vorgang dauert in der Regel 3–5 Minuten und ist nahezu schmerzfrei.

WICHTIG: Die Probe muss innerhalb von 3 Tagen nach der Entnahme zur Post gebracht werden.

Ein vorfrankierter Rücksendumschlag liegt dem Test-Kit bei. Die Probe kann in jedem Briefkasten eingeworfen oder in einer Postfiliale abgegeben werden.

Bei Überschreitung der Rücksendepfrist können wir keine Gewähr für die Qualität der Probe oder die Richtigkeit der Ergebnisse übernehmen.

Jedes Tasso+ Device ist für eine einmalige Verwendung bestimmt. Bei fehlgeschlagener Entnahme kontaktieren Sie bitte unseren Support für ein Ersatz-Kit.

§ 10 Laboranalyse und Ergebnisbereitstellung

Die Analyse Ihrer Blutprobe erfolgt durch ein akkreditiertes deutsches Partnerlabor, das alle Anforderungen der RiliBÄK erfüllt.

Die Proben werden pseudonymisiert an das Labor übermittelt – das Labor kennt nicht Ihren Namen, nur eine Identifikationsnummer.

Die Ergebnisse werden in der Regel innerhalb von 4–7 Werktagen nach Eingang der Probe im Labor bereitgestellt.

Die Ergebnisse werden ausschließlich digital in Ihrem persönlichen Dashboard bereitgestellt und umfassen: Messwerte, Referenzbereiche, Health Score, biologisches Alter, personalisierte Empfehlungen und Verlaufsanzeige.

Die Ergebnisse stellen keine medizinische Diagnose dar. Bei auffälligen Werten empfehlen wir dringend, einen Arzt aufzusuchen.

§ 11 Fehlgeschlagene Analysen und Ersatzlieferungen

Eine Laboranalyse kann fehlschlagen aufgrund von: unzureichender Probenmenge, geronnenem oder hämolysiertem Blut, beschädigter Probenverpackung, Kontamination oder technischen Problemen.

Schlägt die Analyse fehl, senden wir Ihnen einmalig kostenfrei ein Ersatz-Kit zu.

Schlägt auch die Analyse der zweiten Probe fehl, haben Sie die Wahl zwischen einem weiteren Ersatz-Kit (kostenpflichtig zum halben Preis) oder Erstattung des Kaufpreises (abzüglich €20 Bearbeitungspauschale).

Bei Fehlern, die nachweislich durch den Nutzer verursacht wurden, besteht kein Anspruch auf ein kostenloses Ersatz-Kit.

§ 12 Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DAMOI UG, Veltener Str. 10a, 16540 Hohen Neuendorf, E-Mail: hello@damoi.de) mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.

Bei Widerruf zahlen wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurück. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Das Tasso+ Device ist steril verpackt; nach Öffnung erlischt das Widerrufsrecht.

§ 13 Nutzung der App und des Dashboards

Mit Abschluss eines Kaufs oder Abonnements erhalten Sie eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der DAMOI-App und des Dashboards für Ihre persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecke.

Die App ist für iOS und Android verfügbar. Zusätzlich steht eine Web-Version unter app.damoi.de zur Verfügung.

Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit von 99% pro Jahr, übernehmen aber keine Garantie für unterbrechungsfreien Betrieb.

Wir behalten uns vor, Funktionen zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen, sofern dies für Sie zumutbar ist.

§ 14 KI-Assistent

Der DAMOI KI-Assistent ist ein optionales Feature, das KI-gestützte Einblicke in Ihre Blutwerte bietet. Er wird von Anthropic (Claude) betrieben.

Die Nutzung erfordert Ihre ausdrückliche Einwilligung. Sie können diese jederzeit in den Einstellungen widerrufen.

Bei Nutzung werden Chat-Nachrichten, relevante Biomarker-Werte und Profildaten an Anthropic übermittelt.

Der KI-Assistent bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlungsempfehlung. Die Antworten können Fehler enthalten.

§ 15 Nutzerkonten und Zugangsdaten

Für die vollständige Nutzung ist eine Registrierung erforderlich. Jede Person darf nur ein Nutzerkonto anlegen.

Ihr Nutzerkonto ist nicht übertragbar. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ändern Sie sofort Ihr Passwort und informieren Sie uns unter hello@damoi.de.

§ 16 Datenspeicherung und Löschung

Ihre Testergebnisse werden dauerhaft in Ihrem Dashboard gespeichert, auch nach Beendigung eines Abonnements.

Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren (PDF oder CSV) unter App → Einstellungen → Daten exportieren.

Sie können jederzeit die vollständige Löschung Ihres Kontos veranlassen. Die Löschung ist unwiderruflich.

Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufbewahren (z.B. Rechnungsdaten für 10 Jahre).

§ 17 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, in der App und im Dashboard sind urheberrechtlich geschützt.

„DAMOI“ und das DAMOI-Logo sind Marken der DAMOI UG. Die Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.

Sie erhalten lediglich das Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung im Rahmen unserer Services.

§ 18 Gewährleistung und Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.

Mängel melden Sie bitte unter hello@damoi.de mit Beschreibung und ggf. Fotos.

Bei berechtigten Mängelrügen haben Sie Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bei Test-Kits erfolgt in der Regel eine Ersatzlieferung.

§ 19 Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen und Ansprüche aufgrund des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Für die Dienste Dritter (Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister) übernehmen wir keine Haftung über unsere eigenen Sorgfaltspflichten hinaus.

§ 20 Medizinischer Haftungsausschluss

Unsere Services bieten keine medizinische Diagnose. Die Ergebnisse dienen der Selbstbeobachtung, nicht der Diagnose von Krankheiten.

Die bereitgestellten Informationen, Empfehlungen und KI-Antworten ersetzen nicht die Beratung durch einen approbierten Arzt.

Wir haften nicht für Entscheidungen, die Sie auf Basis unserer Ergebnisse treffen, ohne einen Arzt zu konsultieren.

Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich umgehend an den Rettungsdienst (112).

§ 21 Verhaltensregeln und Nutzungsbeschränkungen

Sie verpflichten sich, unsere Services nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.

Untersagt sind insbesondere: Missbrauch, falsche Angaben, Mehrfachkonten, Weitergabe von Zugangsdaten, Manipulation, Reverse Engineering, automatisierte Nutzung, Weiterverkauf und Belästigung.

Bei Test-Kits ist die Nutzung für andere Personen, nach Ablauf des Verfallsdatums, bei beschädigter Verpackung und die Mehrfachverwendung des Tasso+ Devices untersagt.

§ 22 Sperrung und Kündigung

Wir können Ihr Konto vorübergehend sperren bei Verdacht auf Verstöße gegen diese AGB, missbräuchliche Nutzung, ausstehende Zahlungen oder Sicherheitsanforderungen.

Wir können das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund kündigen. Bei ordentlicher Kündigung durch uns beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage.

Bei Kündigung durch DAMOI können Sie Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren.

§ 23 Änderungen der AGB und Services

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail.

Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die geänderten AGB als angenommen.

Wir entwickeln unsere Services kontinuierlich weiter und können Funktionen ändern, hinzufügen oder entfernen, sofern dies zumutbar ist.

§ 24 Höhere Gewalt

Höhere Gewalt bezeichnet außergewöhnliche, unvorhersehbare und außerhalb unserer Kontrolle liegende Ereignisse, insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streiks, behördliche Anordnungen und Cyberangriffe.

Bei Vorliegen höherer Gewalt sind wir von unseren Leistungspflichten befreit. Bei Andauern über 3 Monate kann jede Partei den Vertrag kündigen.

§ 25 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Sitz von DAMOI (Hohen Neuendorf) ausschließlicher Gerichtsstand. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ — Unsere E-Mail-Adresse lautet: hello@damoi.de

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

§ 26 Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB, zu Ihrer Bestellung oder unseren Services erreichen Sie uns unter:

DAMOI Analytics UG (haftungsbeschränkt)

Veltener Str. 10a, 16540 Hohen Neuendorf, Deutschland

E-Mail: hello@damoi.de

Stand: März 2026

Diese AGB sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung außerhalb des Vertragsverhältnisses mit DAMOI ist nicht gestattet.